초개인화 고객분석 및 마케팅: What, Why, and How?

BI코리아에 기고한 제 칼럼이며(http://www.bikorea.net/news/articleView.html?idxno=31879), 전자신문 주최 'AI 차세대 컨택센터 컨퍼런스 2021' 등 에서도 동일 주제에 대해 스피치 예정입니다. AI, 클라우드 등 기술요인, 마이데이터(MyData) 등 데이터요인은 개별 고객에 대한 초개인화 분석 및 마케팅을 가능하게 하고 있습니다. 총 2회에 걸친 기고 중, 본 기고에서는 초개인화 역량체계 및 시스템, 역량체계 구성을 위한 로드맵 등을 공유할 예정이며, 후속기고에서는 초개인화 …

[발표 자료] AI모델 리스크 관리체계(AI MRM)

인공지능 모델 편향(Bias) 리스크:근본원인 및 거버넌스 체계 라는 주제의 AI Summit 2020 서울 컨퍼런스 발표 자료

AI모델의 편향성 – What, Why, and How

필자가 본 포스팅에서 다루고자 하는 주제는 “AI모델의 편향성이란 무엇인지(What), 왜 관심을 기울여야 하는지(Why), 편향 없는 공정한 AI모델을 어떻게 적용 할 수 있는지(How)에 관한 것이다. 우선 글의 범위를 정의하자면,기업의 IT/디지털 전략 하위 요소 인 “AI(인공지능) 전략체계”는 크게 Why(비전, Use Case 및 로드맵), Who(조직, AI Talents), How(AI솔루션 개발 및 운영 프로세스, 윤리적인 AI적용), With What(Use Case 및 …